PĂREREA TA

Stimata/Stimat pacient,

In vederea aprecierii ingrijirilor medicale sau a servicilor de care ati beneficiat in cadrul Sc SunMed SRL si a cresterii calitatii acestora, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos.

Acest chestionar este menit sa ne sprijine in vederea cresterii performantei activitatii centrului medical.

Raspunsurile la acest chestionar raman anonime.

Raspunsurile dumneavostra sunt importante pentru noi!

Va multumim!

CHESTIONAR DE SATISFACȚIE

1. Cand ati intrat prima data in aceasta unitate, ce impresie v-ati facut? Algeti două cuvinte care descriu cel mai bine situatia din acel moment:

curateniedezordinemizerielinistehaos

2. Situatia din unitate, pe care tocmai ati descris-o, v-a modificat starea de spirit?

m-a demoralizatmi-a ridicat moralul

3. Cum ati ajuns sa apelati la servicile Sc SunMed SRL ?

ati contactat direct receptiacu trimitere de la alt medicla recomandarea altor persoanede la televizordin ziarinternet

4. Ati fost pentru prima oara in centrul nostru ?

DANU

5. In cadrul centrului nostru medical:

ati fost primit cu amabilitateati sesizat orice forma de conditionare a servicilor de care ati avut nevoieati simtit nevoia sa recompensati prin diverse mijloace personalul unitatii pentru a beneficia de mai multa atentie

6. Atitudinea personalului de la receptie:

total nesatisfacatoarepartial nesatisfacatoarenesatisfacatoarebunafoarte buna

7. Atitudinea personalului medical (asistente):

total nesatisfacatoarepartial nesatisfacatoarenesatisfacatoarebunafoarte buna

8. Atitudinea medicilor:

total nesatisfacatoarepartial nesatisfacatoarenesatisfacatoarebunafoarte buna

9. Tinand cont de toate cele mentionate mai sus va rugam sa ne spuneti cat de multumit ati fost:

foarte nemultumitpartial nemultumitnemultumitpartial multumitfoarte multumit

10.Daca ar fi sa aveti nevoie de un serviciu medical disponibil in aceasta unitate v-ati intoarece aici?

sigur NUmai degraba NUpoate DA / poate NUmai degraba DAsigur DA

11.Daca un apropiat, un prieten sau alta persoana care ar avea nevoie de un serviciu medical despre care stiti ca este disponibil la Centrul Medical SunMed, i-ati recomanda sa vina?

sigur NUmai degraba NUpoate DA / poate NUmai degraba DAsigur DA

12.Mentionati care este lucrul pozitiv care v-a impresionat.

13.Ce v-a placut cel mai mult?

14.Mentionati care este lucrul negativ care v-a deranjat.

15.Elemente socio-demografice care vi se potrivesc:

1. varsta:
< 20 ani20 – 29 ani20 – 39 ani40 – 49 ani50 – 59 ani60 – 69 ani> 70 ani

2. sex:
femininmasculin

3. mediul de rezidenta
ruralurban

4. ultima scoala absolvita
gimnazialaliceufacultatemasteratdoctorat